Vergewissere dich, dass dein AERA eine Stromverbindung hat und eingeschaltet ist. Überprüfe den Status deines örtlichen WLANs, um zu gewährleisten, dass die Internet-Verbindung funktioniert.
Wenn du dich vergewissert hast, dass das Duftgerät an eine Steckdose angeschlossen und eingeschaltet ist und dass die Internet-Verbindung funktioniert, erzwinge den Stopp der App und ziehe den Stromstecker für 10 Minuten. Schließe den AERA nach 10 Minuten wieder an und öffne die App.